Política de Privacidad

1. Introducción

En Code Academy, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) española.

Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Code Academy S.L.
• Domicilio: Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 917 842 673
• Delegado de Protección de Datos: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios:

2.1. Datos de Identificación

• Nombre completo
• Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (para credencial de estudiante)

2.2. Datos de Contacto

• Dirección postal
• Correo electrónico
• Número de teléfono móvil y fijo

2.3. Datos Académicos y Profesionales

• Formación académica previa
• Experiencia profesional
• Currículum vitae
• Notas y evaluaciones en nuestros cursos
• Certificaciones obtenidas

2.4. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia
• Origen de la visita (referrer)
• Cookies y tecnologías similares

2.5. Datos de Pago

• Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por pasarelas de pago seguras)
• Historial de pagos y facturación
• Datos bancarios para transferencias

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación de Servicios Educativos

• Gestión de matrículas e inscripciones
• Impartición de cursos IT y programas de formación
• Evaluación del rendimiento académico
• Emisión de certificados y diplomas
• Acceso a plataformas educativas online

3.2. Comunicación

• Responder consultas y solicitudes de información
• Enviar notificaciones sobre cursos, horarios y eventos
• Comunicar cambios en políticas o términos de servicio
• Newsletter con contenido educativo (con consentimiento)

3.3. Gestión Administrativa

• Facturación y cobros
• Gestión de becas y financiación
• Atención al cliente y soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

3.4. Bolsa de Empleo

• Intermediación con empresas partner (con consentimiento)
• Difusión de ofertas laborales
• Preparación para entrevistas técnicas

3.5. Marketing (con consentimiento previo)

• Envío de información sobre nuevos cursos
• Promociones y ofertas especiales
• Encuestas de satisfacción

3.6. Mejora de Servicios

• Análisis de uso de la plataforma web
• Mejora de la experiencia del usuario
• Desarrollo de nuevos programas educativos

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios educativos contratados
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y bolsa de empleo
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y prevención de fraude

5. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

5.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas (Necesarias)

Esenciales para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento.

• Sesión de usuario autenticado
• Carrito de compra
• Preferencias de idioma

Cookies Analíticas

Nos permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios.

• Google Analytics
• Mapas de calor (Hotjar)
• Estadísticas de uso

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas.

• Google Ads
• Facebook Pixel
• LinkedIn Insight Tag

5.2. Gestión de Cookies

Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través de nuestro banner de cookies. También puede configurarlas desde su navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Edge: Configuración → Cookies y permisos de sitio

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de estudiantes activos: Durante la relación contractual + 6 años (obligaciones fiscales)
• Datos académicos: Permanentemente (expedientes académicos según normativa educativa)
• Datos de prospección comercial: Hasta que retire el consentimiento o durante 3 años sin actividad
• Datos de bolsa de empleo: Hasta que retire el consentimiento o durante 2 años sin actividad
• Datos de navegación: Máximo 2 años

7. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

7.1. Prestadores de Servicios

• Plataformas educativas: Google Workspace, Microsoft 365
• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal, Redsys
• Servicios de email: SendGrid, Mailchimp
• Hosting: AWS, Google Cloud
• Análisis web: Google Analytics

7.2. Empresas Partner (Bolsa de Empleo)

Solo con su consentimiento explícito, compartimos su CV y datos profesionales con empresas que buscan talento tech.

7.3. Autoridades

Cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales.

Todos los terceros están obligados a proteger sus datos mediante acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Privacy Shield (EE.UU.)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

9. Sus Derechos

Conforme al RGPD, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

9.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.

9.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

9.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire el consentimiento.

9.4. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

9.5. Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

9.6. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

9.7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Puede oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid, España
• Teléfono: +34 917 842 673

Responderemos a su solicitud dentro de 1 mes desde la recepción.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado: SSL/TLS para transmisión de datos, cifrado AES-256 para almacenamiento
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Autenticación: Multi-factor authentication (MFA) para sistemas críticos
• Backups: Copias de seguridad cifradas diarias
• Firewalls: Protección perimetral y filtrado de tráfico
• Monitoreo: Detección de intrusiones y actividades sospechosas
• Formación: Personal capacitado en protección de datos
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos dicha información inmediatamente.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Publicación en nuestro sitio web con fecha de actualización
• Email a usuarios registrados (para cambios sustanciales)
• Banner de notificación en la plataforma educativa

Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Delegado de Protección de Datos: [email protected]
• Email general: [email protected]
• Teléfono: +34 917 842 673
• Dirección: Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid, España